Hoewel het toepassen van digitale technologie binnen overheidsorganisaties steeds relevanter wordt, bestaat er nog steeds de nodige koudwatervrees rond het inzetten van bijvoorbeeld algoritmen.
In het artikel ‘Dienstverleningsprocessen verantwoord digitaliseren: het kan!’ verkent Rebecca Spruijt, adviseur digitale transformatie bij Berenschot, in welke gevallen digitale technologie passend is en zet zij een aantal overwegingen uiteen rond verschillende typen algoritmen binnen de context van het sociaal domein. Het betreft een bewerking van een artikel dat in juni 2023 verscheen in de Sozio-special ‘Sociaal en digitaal: een groeiende combinatie’.