Dienst
Operational excellence
Operational excellence optimaliseert operationele bedrijfsvoering, helpt processen te beheersen en prestaties te verbeteren.
Operational Excellence draait niet alleen om kostenbesparing of procesoptimalisatie, maar vooral om het creëren van blijvende waarde. Bedrijven die uitblinken in hun operationele processen, werken niet alleen efficiënter, maar zijn ook flexibeler en kunnen sneller inspelen op veranderingen in de markt, maatschappij en interne organisatie. Daarmee is Operational Excellence geen einddoel, maar een voortdurende reis naar beter presteren en waarde creatie. Daar helpen wij u graag bij op weg.
Onze consultants en experts werken nauw samen met uw team om duurzame verbeteringen te implementeren die leiden tot meer klanttevredenheid, lagere kosten, hogere productiviteit en kortere doorlooptijden. Door onze jarenlange ervaring en kennis op het gebied van Operational Excellence helpen wij uw organisatie klaar te maken voor duurzaam succes in een steeds veranderende wereld.
Op het gebied van Operational Excellence hebben we een brede en bewezen dienstverlening opgebouwd. Sinds de oprichting van Berenschot in 1938 werken we aan het verbeteren van organisaties in o.a. de sectoren Industrie, Logistiek en Energie & Utility. Wij leveren de toegevoegde waarde die past bij uw ontwikkeling. Dat doen we dicht op uw primair proces, gefundeerd en pragmatisch. We voeren een zorgvuldige analyse uit om de specifieke context van uw operatie te doorgronden, kiezen de best passende methodiek en kunnen snel inzicht geven via onze analyse- en benchmarktools. We borgen de verbetering door uitvoering of begeleiding van verbeterprojecten -en programma’s.
Veranderen is lastig. Het kost tijd, geld en vaak veel energie. Maar het is ook noodzakelijk, als u de kwaliteit en snelheid van uw processen wilt verbeteren, productiviteit wilt verhogen en de winst wilt maximaliseren. Operational Excellence brengt die doelen dichterbij. Het verbinden van strategische doelen, producten en dienstverlening, productieprocessen inclusief bijbehorende besturing, organisatie en informatie is de sleutel tot duurzaam succes. Wij helpen onze klanten om operationeel excellent te worden.
De strategische doelen van uw organisatie vormen het uitgangspunt in onze aanpak voor het optimaliseren van de operationele bedrijfsvoering. Daarbij is het zaak activiteiten die geen waarde toevoegen zo veel mogelijk te elimineren en alleen die activiteiten over te houden die echt nodig zijn om het product of de dienst te maken. Bij het optimaliseren van de primaire processen gelden de volgende vragen: voegen ze waarde toe? Zijn ze betrouwbaar? Is de output kwalitatief in orde? Is de productiviteit voldoende?
In het algemeen geldt: hoe uniformer en slanker processen verlopen, hoe minder regelnoodzaak en besturingsbehoefte er is om ze te coördineren. Bij de besturende processen kijken we vooral naar de noodzakelijke beslismomenten en kritische prestatie-indicatoren (KPI’s). Die moeten in lijn zijn met de strategische doelstellingen van uw organisatie en de (interne) ketens.
Bij de organisatie kijken we naar structuur, functies, taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden (TBV’s) van medewerkers, en naar de cultuur. Een cultuur van continu verbeteren is essentieel voor Operational Excellence. Juist op het punt van de organisatie kan een bedrijfsvoering effectief en efficiënt worden gemaakt.
Om processen soepel uit te kunnen voeren en voor de besturing de juiste KPI-gegevens beschikbaar hebben, is een correcte informatievoorziening onmisbaar. Het inrichten van het ondersteunende ICT-systeem voor een efficiënte en effectieve informatievoorziening is dus ook onderdeel van Operational Excellence.
Het implementeren van veranderingen kan veel vragen van uw organisatie. Wij helpen mee in de realisatie van de benodigde verbeteringen en stellen daarin uw mensen centraal. Daarnaast helpen wij u met het realiseren van een continue verbetercultuur, zodat uw organisatie zelf aan de slag kan met het doorontwikkelen van processen.
Samen met u gaan we graag aan de slag om uw organisatie klaar te maken voor duurzaam succes in een steeds veranderende wereld. Hiertoe combineren we onze jarenlange ervaring en vakinhoudelijke expertise om u te helpen de volgende stap te zetten in Operational Excellence.
